1: 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2018/03/21(水) 15:10:56.779 ID:YR1NR7aL0

ソフトバンクのiPhoneのsimロック解除ができなくてAppleに電話かけた、Aさんが対応
↓
A「私の方で症状確認できました！10日間くらいでsimロック解除できるようになります！」
↓
1ヶ月経ってもできない
↓
Aさん宛に電話かけても繋がらず、折り返し電話するように留守電入れて数日間待ったが折り返しの電話来ず

今は別の担当者が対応してる、解除ができるようになったら連絡しますと言われているが1ヶ月以上待ってる。未だに連絡がこなくてsimロック解除もできない

もうソフトバンク解約したいのに、ソフトバンク解約するとsimロック解除できないからしばらく解約するなとのこと。
料金的な損害はAppleで負担できないと言われる

これ泣き寝入りってやばすぎない？？何かできることない？？

6: 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2018/03/21(水) 15:14:03.685 ID:40OGyQbMp

契約切ったらsimロック解除できんのか
初めて知ったわこれ

9: 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2018/03/21(水) 15:14:38.736 ID:YR1NR7aL0

>>6
ソフトバンクだけ解約後90日経つとできなくなる

8: 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2018/03/21(水) 15:14:30.541 ID:mp1aQ5BE0

iPhoneは他社のSIM挿すか復元をやらないとロック解除にならないんだがちゃんとやったのかな？

12: 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2018/03/21(水) 15:16:54.832 ID:YR1NR7aL0

>>8
ショップでsimロック解除の申請してから他者sim刺したりするんだけど
まずショップでの申請の段階で弾かれる

13: 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2018/03/21(水) 15:18:22.899 ID:mp1aQ5BE0

>>12
ネットワーク制限○になってないんじゃない？
端末代金分割払いだと完済しないとダメだよ

17: 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2018/03/21(水) 15:22:52.133 ID:YR1NR7aL0

>>13
分割でも契約から101日経てばsimロック解除できる

ソフトバンク店員さんが業務に使ってるipadから解除の申請するんだけど、
そのipadから俺のiPhoneの製造番号入れて申請すると「そんな製造番号ありません」みたいなエラーメッセージが出ちゃってた

20: 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2018/03/21(水) 15:27:52.532 ID:mp1aQ5BE0

>>17
それよくある勘違いね
購入から101日以降でかつ代金が精算されてないとダメ

https://www.softbank.jp/mobile/support/usim/unlock_procedure/

製品の分割支払金／賦払金を一括精算した場合や、製品を一括購入された場合に受付可能です（ただし、一部の一括販売キャンペーンで購入された製品の場合、SIMロック解除をお断りする場合があります）。

26: 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2018/03/21(水) 15:33:53.665 ID:YR1NR7aL0

>>20
まじかこれは知らんかったサンキュー
でも店で出たエラー内容が「製造番号がない」だからこれ以前の問題だった

11: 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2018/03/21(水) 15:15:54.305 ID:pwtkiTgLM

それ、ソフトバンクのサポートの問題じゃね？
不良品売りつけられたわけじゃん？
修理or交換してもらってSIMロック解除すればよくね？

16: 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2018/03/21(水) 15:19:55.399 ID:YR1NR7aL0

>>11
実は1回ホームボタンの初期不良でiPhone交換に出してて、それで交換した時にiPhoneの製造番号がちゃんと書き換わってなかったのが原因らしい
ソフトバンクですぐに対応できる内容じゃないたぶん、、

30: 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2018/03/21(水) 15:49:47.576 ID:pwtkiTgLM

>>16
それこそソフトバンクの情報管理の問題じゃないか
交換させろよ

27: 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2018/03/21(水) 15:36:07.869 ID:reFEwthv0

不良交換で製造番号が変わってなかったとか明らかに相手側の不手際だろうに

22: 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2018/03/21(水) 15:28:19.181 ID:YR1NR7aL0

数ヶ月の時間を取られ数ヶ月分の料金の損害出たけど泣き寝入りか、、

23: 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2018/03/21(水) 15:30:34.924 ID:e+a8Dy170

>>22
ゴネればなんとかなる
クレーマーあんまり好きじゃないけどクレーマーほど自分の望みが叶うのが今の社会だから
今回の場合はクレーム入れて然るべきだと思うし

24: 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2018/03/21(水) 15:31:40.409 ID:EVU9762ld

>>22
もういっそ解約して新たに購入した方がよくね？
今の状態続いて金パクられる可能性あるなら妥協して新たに購入した方が良いと思うぞ
相手はただの仕事だから当事者じゃないわけで恐らく状況に大して何とも思ってないやつらだぞ

28: 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2018/03/21(水) 15:38:18.884 ID:mp1aQ5BE0

IMEI未登録は完全にあっちのミスなのでもっと強く出ていいよ
本来払わずに済んだ利用料と契約解除料免除も請求していい
とにかく強く意思表示しないとSBは動いてくれない

29: 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2018/03/21(水) 15:41:25.956 ID:YR1NR7aL0

>>28
アップルからは「こっちで全部やるのでとにかくしばらく待ってください、ソフトバンクには電話する必要ないです」って言われてたんだけど

言われてみればそうだよな、、ちょっとソフトバンクにも電話かけてみるわ

31: 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2018/03/21(水) 15:51:47.528 ID:YR1NR7aL0

今ソフトバンクかけたら、分割残ってても101日経てば大丈夫って言われた
今からごねてみる

32: 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2018/03/21(水) 15:52:47.576 ID:mp1aQ5BE0

誤案内重ねて来たかｗｗｗｗｗ
手続き進めてみてやっぱり出来ないって言い始めるぜあいつら

33: 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2018/03/21(水) 15:53:49.358 ID:pwtkiTgLM

SIMロック解除は正当な権利だから消費者センターや総務省の窓口とかに通報すればええ

引用元：https://hebi.5ch.net/test/read.cgi/news4vip/1521612656/

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コメント一覧 (4)

- 1. 774の自作er
- 2018年03月22日 17:56
- デバイスは素晴らしいのに、キャリアの残念さが足を引っ張ってる
- 2. 774の自作er
- 2018年03月22日 18:44
- ソフトバンクの責任をアップルのせいにされて大変だなアップルも
  まぁ
  その逆もあるだろうが
- 3. 774の自作er
- 2018年03月22日 22:34
- 数か月前に名義変更してＭＮＰしようとSBいったら、プランの再登録が必要でそこから2年縛りになりますとか平気で嘘ついたからな。名義変更だけやのにそんなわけないやろって言い返したら数秒後「できました・・・」だもん。元スレにもあるけ無知でなにも言わなかったらこの会社から搾取されるからマジで気をつけろ俺はSB系は金輪際契約しない
- 4. 774の自作er
- 2018年03月23日 01:23
- ソフトバンクのクソ仕様のせいなのにアップルのせいにするなアホたれ。